退換貨政策
Refund Policy

一、 付款條件與專案進度規範

為確保專案執行順暢並保障雙方權益，黑科技網路有限公司（以下稱「本公司」）針對不同服務類型採行以下規範：

1. 網頁設計與開發專案

• 訂金 (Deposit) - 50%：簽署報價單或合約後，專案啟動前支付。此項包含伺服器環境建置費、版型授權費。依民法第 249 條規定，若因客戶端因素取消專案，訂金恕不退還。
• 尾款 (Final Payment) - 50%：專案內容建置完成並經客戶「驗收確認」後支付。本公司將於確認款項入帳後，始進行正式網域串接 (DNS) 及交付網站最高管理員權限。
• 稅務聲明：本公司之服務報價除特別註明外，均為未稅 (Tax Excluded) 價格。

2. 虛擬主機租賃服務

• 支付方式：採年費預付制。租賃期滿前若未完成續費，系統將自動停權。

二、 七日鑑賞期之排除與退費準則

依據中華民國《消費者保護法》及《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司服務之退費標準如下：

1. 網頁設計與客製化給付（不適用鑑賞期）

網頁設計、程式開發及 UI/UX 規劃屬於「依消費者要求所為之客製化給付」，一旦專案啟動即產生人力與技術授權成本，不適用七日解除權，恕不接受退款。

2. 虛擬主機租賃（有限度退費保障與排除限制）

• 基礎退費權：新購主機自開通日起七日內，如因本公司技術因素導致服務無法使用（SLA 低於 99.9%），或購買後發現主機不敷使用，可於七日鑑賞期時間內申請退款【轉帳手續費用由客戶負擔】。
• 非法用途排除條款：如經本公司系統監控或查核發現，用戶係利用七日鑑賞期之便，於主機空間內從事、經營、測試或散布任何違反中華民國法律之內容（包括但不限於博弈、詐騙、非法金融交易、釣魚網站、惡意挖礦、侵權影音或兒少色情），本公司將立即終止服務、鎖定數據，且視為嚴重違約。
• 不予退費聲明：於前述非法用途情況下，用戶喪失一切退款請求權。本公司將不予退還任何已支付款項，並留存相關電磁紀錄報請司法機關偵辦。
• 損害賠償請求：本公司保留追究該用戶法律責任之權利，並得針對公司商譽損失、硬體損耗及衍生之法律處理費用，向該用戶請求全額損害賠償。

三、 驗收與所有權聲明

• 驗眼期：本公司提供測試連結後，客戶需於 7 日內提出修改建議。逾期未回覆者視同驗收通過。
• 所有權：在全額款項未結清前，網站所有原始碼與設計圖之所有權均歸本公司所有。

四、 非法行為之終止機制

五、 聯繫我們

六、 管轄法院

本政策之解釋與適用均依照中華民國法律處理，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。